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是什么让当当从高调走向了边缘?

发布时间:1343629116 作者:Reton技术部.Zhou

       作为中国最早的B2C电子商务网站的代表公司,当当网本可以傲视后来者京东、苏宁易购,但错失黄金十年发展机遇之后,当当网不得不与京东展开了正面拉锯战,在2010年上市之后,当当网再次失手——盲目价格战,扩张失序。有电商观察人士对虎嗅网说,当当网已经被越来越边缘化了。

        当当网是中国最早的电子商务网站之一,与他差不多同时创立的众多的电子商务网站如8848都早已经成为了行业的先烈,但他经过10多年的努力顽强的活了过来,并于2010年在美国上市。上市之初被寄予很多的希望,很多人相信经过10年的历练加上上市新注入的活力,当当网一定会创造惊人的业绩。

       回想2010年底当当网头顶着“中国的亚马逊”概念亮相美国资本市场,当日较发行价大涨86.94%。但仅仅过了一年半,当当网就完全变成了另一番景象。

       刚上市时,李国庆豪气冲云天,对股价表现意外淡定。“SoSo,一般般。”还挺直腰板,大战大摩女(摩根斯坦利女员工)以宣泄心中恶气,并与京东CEO刘强东大打图书大战,放言对一切价格战竞争者都采取报复性还击。

       其CEO李国庆在刚刚上市时候的兴奋和高调也给人们留下了很深的印象,然而一年多以来当当网的表现远远低于人们当初的预期。“去年2000万,今年还是2000万,当当网的用户数量停止在2000万好久了。”一位不愿具名的酒类电商负责人评价道。

       在从6月份开始的电商价格大战中,苏宁易购、天猫、京东等电商网站吵的不亦乐乎。但是,在甚嚣尘上的促销声中,单单没有当当网的声音。在今年的电商大战中,当当网缺席,但回顾2010-2011年,当当活跃的身影,却出现于京东对垒的价格战中。

        然而当当网目前面临的真正的危机还不在于其这些运营型的危机,而是战略性的危机,导致这种战略性危机的是当当网的领导人对于电子商务的狭隘的理解和对于电子商务缺乏足够的想象力。

       有评论称,当当本可以从京东的主营3C业务“以其人之道还治其人之身”,运用小规模3C促销,展开反击,脱离自营图书价格战,但当当却放弃了,因为“不赚钱”。

       相比之下,当当网尽管是先行者,但在物流和售后服务上不仅不占任何优势,反而具有先发劣势,当当网的物流能力被其主营业务及图书配送牢牢的限制住了,而且是属于不自知的状态。当当不是不想拓宽业务范围,但在物流上的先天不足,让其涉足更广泛的网络零售时,步履蹒跚,力不从心,而后来者迅速的超过

       关于这一点的例证是:2011年当当网董事长俞渝称,目前当当在电子产品市场业务很小,并且表示,由于该市场利润率低,当当网对该行业暂时不感兴趣。没想到,自己不出击不意味着对手也客气。随后,京东发起图书在线价格战,来抄当当老底,当当被迫仓促应战。B2C的原始突破点是网上书店,这是由图书商品本身的特点决定的,因为图书只不过是一种信息载体,用户最容易通过网络准确的感受产品的质量,并做出购买决策。

       现今,当当的市值与最高峰相比已经缩水超过4/5,在此期间客户数量不仅没有增加,而老客户的流失率已经超过30%,上市之初当当网CEO李国庆与京东的CEO刘强东高调的叫板,但其销售额甚至已经不及京东的1/10,财务状况也不容乐观。

       继2011年第四季度首亏后,2012年第一季度,当当网的亏损状态仍在持续。近9个月,当当网累计失血已超过3亿元。事实上,在京东大举进攻图书、亚马逊的高增幅夹击下,现在的当当网已经很难借用图书音像产品的高毛利,把整体业务的毛利率拉回IPO前的20%左右。估计到2014年,当当网一直要处于亏损的状态。

       事实上,当当一直引以自豪的出版社合作模式正在受到挑战。当当号称有超过2000家供应商,它与其中长期合作的部分图书供应商签订了排他性的供应协议。这种协议在以前当当一家独大的时候具有约束力。

       但京东、苏宁易购崛起以后,它的约束何在?天下网商的报道称,当当图书SKU71万,电子书5万,这两者已经实实在在的比京东少了;而且从价格来讲,当当相比京东也不占优。当当该拿什么来招架京东呢?

       比如亚马逊从一开始就经营他的书评库,让读者、作者和编者在亚马逊网站上生产的内容越来越丰富,把网站变成一个阅读社区。同时亚马逊从一开始就对用户的购买进行深入的数据挖掘,当读者购买某书的时候,向读者精准的推荐相关的读物,这种服务是传统书店完全没法提供的。

       《中国经营报》在一篇文章指出,当当的开放平台也在经历内部利益突的抉择,两个问题很明显:1、用户获取成本越来越高的局面下,当当如何选择哪些自营,哪些交给开放商家?2、定价权交给谁?目前通行的策略是协商定价,能否走得远?

       而对于网络零售来说,仓储和物流的能力、售后服务能力越来越成为竞争的焦点,当当网低水平的物流严重的限制了其业务规模的扩张和服务质量的提高,那些拥有强大的物流仓储能力的企业比如说苏宁很有可能后发制人,京东商城当下巨大的资金投入也主要是集中在仓储物流上。

       同天猫、京东和亚马逊中国相比,当当网后端的力量更弱一些,包括物流布局尚未完成、配送速度和效率不高、开放平台技术体系不完善、开放品类和自营品类之间的交叉营销还没有后台数据支撑。这些都是制约其发展的软肋,也是需要快速解决的问题。

        当当网被自己的网上图书销售上的先发优势所绑架,无法在纵向和横向两个维度上重新界定和扩张自己的业务,

       现在电商巨头们在价格战方面更是刺刀见红,不惜亏本相争。业内人士指出,当当网错失黄金十年发展机遇后仍拥有扭转危局机会。 

(责任编辑:Reton技术部.Zhou)
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