第一章 KVM系统方案

1、多通道IP KVM切换器概述

多通道网络KVM切换器可以为机房管理人员提供贴心的服务器远程管理方案，实现无人机房式的管理方式。多通道系列KVM可针对已连接的服务器实现BIOS级的控制，只要机房管理人员和多通道系列KVM之间的网络互通，就可以对任意地点的设备进行管理，如同机房管理人员身处机房工作站旁边一样。

通过以上的管理模式，不仅实现无人机房的管理，更可以加快响应速度，缩短停机时间，提高机房维护的效率和可用性。多通道系列KVM装置自带WEB接口，用户可以透过IP网络，用Internet Explorer等浏览器进行访问和控制。

多通道系列KVM配合机房后台远程集中管理系统软件能提高强大的、可扩展的管理解决方案，用户登录一个界面就可以对所有已连接的机房后台工作站进行集中访问和控制。机房后台远程集中管理系统软件提供了安全的访问验证、一主多备的故障切换系统、时间提醒等特点，并且可以管理IP串口管理设备、IP电源管理设备，实现对各个机房里所有后台工作站的远程集中管理。

多通道系列KVM装置交换机提供多种型号，适用于不同机房环境，其中包括16端口、32端口、64端口，并具备2、4、8个用于远程访问的数字通道。

2、项目情况及需求

机房总共划分4个区域，每个区域内大概有50台主机，总共有200台主机设备需要远程管理，管理间为几百米外的操作间，网络远程管理员目前预留设置4个，通过锐盾KVM网络远程KVM系统对服务器进行远程控制，基本功能如下：

2.1、基于IP的KVM（KVM OVER IP）；

2.2、预计4个区域，每个区域分布50台被控主机设备；

2.3、用户管理功能，统一分配访问权限；

2.4、统一设定允许其接入的IP地址或IP地址段；

2.5、完整的用户访问记录；

2.6、BIOS级远程管理设备，提供开机画面到操作系统整个开机过程的画面管理；

2.7、免客户端，支持所有主流浏览器；

2.8、免驱动，即插即用，支持热拔插；

2.9、提供高质量音像（支持1080P以上分辨率）的同时，鼠标键盘同步操控；

2.10、支持虚拟存储，远程完成操作系统的安装；

综上述需求，每个区域安装一套锐盾网络远程KVM切换器，在四个区域中的任意一个机房或在操作间内布置一套集中管理平台软件，可以实现对所以设备及管理员实现权限管理，分组管理等细致化权限设置，管理员可登陆集中管理平台软件集中管理，同时管理平台可对每个管理员权限设置及一些日志记录等工作，更好的安全性。

3、方案设备配置原则

依据项目情况及需求及考虑到后期扩容、维护、使用方面便利性，参考以下原则配置方案设备及参数。

3.1、实用性：KVM系统设计将充分考虑实用性和性价比，以实际需求为出发点，

充分满足使用方便、系统管理方便的原则。4个机房区域每个区域设置一套KVM切换器，同时4个区域内KVM切换器通过一套集中管理软件实现统一集中管理。

3.2、先进性：选择的KVM系统应该具有一定的先进性，集成多种渠道接入，能够满足现在和以后一段时间技术发展的要求。KVM系统可实现本地、网络升级，同时可提供二次开发接口，满足后期功能升级及配套其他产品的可能性。

3.3、规范性：系统选用的设备和应用软件均符合相关的国际标准和国家标准。

3.4、可靠性：硬件系统具有99.9%的可靠性，可有效的减少因系统故障带来的停机时间和带来的不便，减少客户流失。所有我司设备提交给客户使用会经理生产线检测、出货检测程序，以及针对这个项目做的现场调测，运维服务以及对客户管理人员实施的全面的培训服务，使现场管理人员能达到一个熟练的使用程度，侧面增加了整套KVM系统的可靠性。

3.5、安全性：系统方案中考虑的安全策略和安全机制包括，根据不同的要求

采用不同的安全措施，设备、数据介质等某些关键部分考虑备份和冗余配置，保

证其发生故障时不影响整个系统的正常运行。锐盾KVM多通道网络KVM系列产品均提供双网络、双电源接口，提供关键性能冗余，同时也可提供主备机设置功能，对KVM设备、管理员均可单独设置不同管理权限，可细化到键盘、鼠标左右键、音频等权限设置，同时支持二次口令认证功能，实现即使管理员有登录权限，设置了二次口令也需要做二次口令申请，对关键系统、设备、人员可以实施二次监控管理，独立设置可操作时间段，超出时间段则需再次申请认证。

3.6、开放性：开放的系统结构方案，能将多种应用平台和不同的硬件和软件系

统集成，并能方便地与其他系统完成数据共享。配置的锐盾品牌KVM系统及集中管理平台设备可无缝扩容一些大品牌产品，例如可将艾默生、力登等厂家KVM主机扩容到我们集中管理平台设备中实现和现有KVM一样的管理。

3.7、扩展性：在硬件方面设备支持对系统进行灵活地配置和组合，相关软件

能方便地升级和更新，系统容量满足用户量的考虑，在软件方面，提供二次开发功能?适应不断增强的支撑功能和不断拓展的业务空间。锐盾KVM系统支持本地/远程升级更新，同时KVM系统为开放性设置，后期扩容只需增加KVM设备即可无缝接入集中管理平台设备。

4、系统结构设计

KVM系统分为4组KVM子系统，及一套KVM集中管理软件，KVM使用KS-4064M，4个网络远程通道1本地通道64端口KVM切换器，每套KVM可连接64台服务器设备，前期4套系统可以管理256台服务器设备，后期可灵活增加KVM实现扩展。

同时配置一套集中管理平台设备实现统一管理。

每套子系统使用更少的KVM设备实现更多的集中管理，同时又了足够的管理员通道实现IP 网络远程管理，使得整套KVM节点数最少化，可靠性及安全性最高化，同时又了足够的实用性；同时单台设备集成64个端口及实现5个独立管理员通道提现了设备的先进性；在实施过程中对机房现有环境干扰最少，占用资源最少，同时4组KVM子系统配置一样，方便管理员管理，提升了管理规范性。

为了机房设备完美运行，应需要预留一套KVM主机及20个连接模块作为冗余备用。

集中管理平台软件在满足现有管理节点基础上可扩展到无节点限制，同时KVM系统可在集中管理软件维护过程中独立登录连接，集中管理软件平台能兼容市场上部分国外品牌艾默生、力登等厂家KVM设备，同时在必要时候可提供二次开发接口，充分了KVM系统开放性及扩展性要求。

 

 

 

 

 

 

5、系统配置

 

序号	产品名称	产品型号	产品描述	数量
1	切换器	KS-4064M	2U高度；机架式；4远程1本地5个独立通道64口数字IP KVM切换器；双电源；双网络；支持虚拟媒体功能；分辨率支持1920*1200；连接服务器距离可达50米；	4
	模块	VGA-US-V3	USB+VGA接口模块；支持虚拟媒体功能；连接KVM距离可达50米；支持BIOS级别管理；支持远程重装系统	200
	集中管理 平台软件	RCM-BS-256R	256个节点认证集中认证管理平台，含硬件及软件一体，后期可扩展到无限节点限制，	1

 

6、系统配置说明

KS-4064M为支持4个网络远程用户和1个本地用户5个独立通道的64端口数字KVM切换器，提供本地管理方式，以便在网络出现问题时，本地正常的操作。当远程通道被全部占满时，本地管理端口仍可独立使用。

支持双网络，双电源冗余；单台KS-4064M可连接服务器数量为64台，距离可分散在50米范围内，如到100米距离操作是可以实现，但是因传输距离过长，画质会受到影响，会影响使用体验。分辨率可达1920*1200，1920×1080@60hz，并支持1600*1200,1680*1050等常用分辨率，画面色彩要求达到16位真彩色。在不同分辨率服务器之间切换时，自动调节视频大小，无需人工手动调节。支持虚拟媒体功能，可实现BIOS级别管理，网络远程数据传输、远程重装系统等功能。

VGA-US-V3为USB+VGA接口模块，配套数字KVM切换器使用连接服务器，支持虚拟媒体功能，支持BIOS级别管理；支持远程重装系统。

RCM-BS-256R为256节点集中管理平台软件及硬件一体设备，集中认证管理平台软件能实现1主或可控容多备的工作模式，主备之间能够实时进行数据同步更新，不论是主认证服务器或者是备份服务器做了修改，都能够进行互相更新。

针对不同的用户访问KVM的时候，能进行高级权限设定。可以针对每台服务器或服务器组进行设置，可以把键盘、鼠标左右键、音频和视频信号的权限分开，可以针对某个用户或用户组单独进行视频权限、音频权限、键盘权限、鼠标左右键权限设置。

可实现管理人员通过统一界面集中访问和控制所有连接设备，KVM匹配集中管理平台可实现对接入服务器的轮巡功能，对接入服务器的状态进行实时监控。集中认证管理平台提供细粒化的权限机制，具备基于策略的管理方式：以管理对象、管理行为和管理时间为元素进行策略的组合来达到对日常的操作方式进行客户化定义和对管理员管理范围和管理深度的定义。

7、系统功能

7.1、结构：

配置4套KVM子系统，每套子系统配置1套KS-4064M，共同接入一套RCM-BS-256R集中管理平台设备实现IP网络远程集中管理。总共4套子系统可管理256台服务器器设备，同时可随时增加服务器数量。KVM设备面板上对应每个服务器端口在均有1个状态指示灯，同时具备电源状态指示灯、网络状态指示灯。服务器与KVM之间采用超5类或6类双绞线进行传输。

7.2、端口冗余：

KVM具备双10/100/1000M自适应网络接口,双网络接口支持冗余，可接入USB、PS2、串口（RS232）、DVI等各类接口设备，可接入各种windows、linux、Unix平台服务器，支持冗余备份，并可以管理IP串口，以及IP PDU，实现机房管理一体化。

7.3、用户管理：

具有添加、编辑、删除用户功能，并能设置用户权限级别，进行服务器访问具备统一权限分配管理功能。

系统在对用户分配远程管理权限分配的时候，可以选择是否将音频、键盘及鼠标左键、鼠标右键的权限分配给用户。

用户可分不同的抢占级别，便于管理用户对同一台服务器的KVM会话的操作管理。

支持对鼠标键盘和视频进行128位AES、DES、3DES和SSL（ARCFOUR）可选数据加密

可设定登录超时时间，可设定KVM会话不活动超时时间。

可接入集中管理平台管理，配合审计平台并可以实现审计功能。

7.4、权限管理：

集中软件管理设备能与KVM实现一体化登陆、管理与访问功能，支持统一设定允许其接入的IP地址或IP地址段，不在此IP段设备无法访问登录。

能做到针对不同的用户访问KVM的时候，能进行高级权限设定。可以针对每台服务器或服务器组进行设置，可以把键盘、鼠标左右键、音频和视频信号的权限分开，可以针对某个用户或用户组单独进行视频权限、音频权限、键盘权限、鼠标左右键权限设置。

能提供完整的用户访问记录，同时可扩展视频审计功能（配套审计软件），实现操作录像及审计功能。

7.5、中文图形化界面多种管理方式：

KVM装置提供板载WEB管理界面及客户端操作软件，支持所有主流浏览器直接访问进行操作或者通过客户端操作，管理界面支持中文与英文两种语言，且本地操作界面与远程相同，可实现BIOS级远程管理设备，提供开机画面到操作系统整个开机过程的画面管理。

模块支持中文命名，命名信息存在模块上，当模块所连接的KVM发生变化，名字不会丢失，免驱动，即插即用，支持热拔插，方便后期维护。

支持模拟音频信号OVER IP传送（需配置专门音频模块），在对服务器进行KVM会话操作，能够监听被监管服务器的声音信号，并可以对音频进行开关选择，以决定是否对被监管服务器进行监听。

鼠标功能：鼠标同步功能要求支持标准和绝对鼠标同步功能，单双鼠标功能要求在全屏和非全屏情况下均能支持单光标或双光标。

支持服务器视频信号整屏显示，远程访问服务器信号分辨率最高支持1920×1200@60hz，1920x1080@60hz，并支持1600*1200,1680*1050等常用分辨率，画面色彩要求达到16位真彩色。在不同分辨率服务器之间切换时，自动调节视频大小，无需人工手动调节。

支持虚拟媒体功能，虚拟媒体传输速率可达300kb/S，高速模块可达2M/S以上，领先绝大多数同类型KVM设备。支持把访问端电脑的光驱、本地硬盘、移动硬盘、ISO文件等介质，远程映射到目标服务器。

7.6、支持SNMP及宏管理

支持键盘宏命令发送，支持退出宏。

支持多种浏览器访问，包括IE，Chrome，Firefox，Safari，Opera，Mozilla，Netscape。

访问客户端支持麒麟等linux操作系统.

7.7、维护功能：

可在网页上对KVM和模块进行版本升级，设备重启，查看设备信息，进行KVM系统数据备份恢复，进行系统日志查看，进行出厂恢复操作。

7.8、系统稳定性：

具有断电保护功能，如果KVM装置掉电或出现故障，仍能服务器鼠标、键盘、显示器处于激活状态，换上备份装置后只需连上线缆，即可重新管理服务器，而不影响服务器的正常工作。

被控服务器无需做任何改动，服务器上无需安装额外软件，KVM系统运行不干扰服务器设备本身的正常运行服务。

7.9、集中管理功能：

支持多KVM交换机集群，只需增加KVM交换机和接口模块，连接受控设备数量可无限扩展。

集中辅助管理软件能实现1主或可控容多备的工作模式，主备之间能够实时进行数据同步更新，不论是主认证服务器或者是备份服务器做了修改，都能够进行互相更新。

管理平台本身支持二次口令认证功能。对于一些普通用户，不能够直接对服务器进行KVM操作，需要管理员给于二次口令认证才能继续操作，对于涉密设备及系统实现第二次保护。

在保留用户口令认证模式的情况下，同时也可以通过指纹认证来实现管理平台的登录，以实现更高的安全性（需配套专用指纹认证设备）。

支持多层域管理，上级域与下级域独立运行，适用于多级管理。支持RDP、SSH、Telnet协议代理和审计功能，同一平台实现带内带外的管理。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8、系统拓扑图

 

9、系统优势

9.1、节省空间

对于这些发展极为快速的行业而言，原先所用的空间相对有限，而搬迁则会造成服务的停顿。在这些情况下，减少键盘、鼠标和显示器的数量，可以为新增加的服务器腾出大量的空间。

9.2、提高效率

可以想象，当系统或网络维护人员穿梭于服务器、各种机柜所组成的丛林中，寻找出故障的机器时，效率是不会提高的。而这低效率，不但浪费了有限的人力资源，而且使出现的故障得不到及时的修复，使网络或数据中心出现不应有的停顿。能实现在由一套键盘、鼠标、显示器组成的控制台登陆所有的机器，势必将极大地提高系统或网络维护人员的工作效率。

9.3、加强管理

工作效率的提高，意味着网络或数据中心得到了有效的管理，从而提高了这些系统的稳定性和安全性。

9.4、节约成本

网络运营成本，尤其是那些必须24小时不间断运行的网络及数据中心的运行成本，逐渐成为网络经营商们成功的关键因素。同时，硬件软件费用、人员费用以及场地费用也是公司运营费用的主要组成部分。对于这些发展极为快速的行业而言，原先所用的空间相对有限，而搬迁则会造成服务的停顿。在这些情况下，减少键盘、鼠标和显示器的数量，可以为新增加的服务器腾出大量的空间，同时节约了大量的成本。

9.5、远程管理

系统的远程维护和管理也是这些大型系统所面临的重要问题。系统的管理和维护人员不可能24小时在机房里值班，而机器故障却可能在任何时候发生，因信息的交通堵塞而造成系统长时间的不稳定将极大地损坏企业的形象或产生重大的损失。通过远程的键盘、鼠标和显示器或管理员电脑来实现系统的远程管理、维护是系统24小时不间断、稳定运行的重要手段。

9.6、环保节能

使用KVM切换器可避免使用多台显示器，从而减少辐射，节省空调、能源等的消耗，营造健康环保节能的工作环境。
因此，实现一个用户使用一套键盘、鼠标、显示器去访问和操作一台以上主机的功能将为不少的企业节省了空间和服务器外设产品资源，有效提高大规模应用的管理能力。

第二章 项目管理

1.系统实施及管理

1.1实施原则

针对机房集中控制系统KVM工程建设要求高，时间紧的特点，我们制订了一个高度并行的计划，即充分利用我们为行业建设系统的经验，大力协助用户做好机房集中控管解决系统的工程建设。在整个工程建设过程中，我们将严格遵循以下原则：

n 对用户全面负责，一切从用户利益出发，按用户要求，按时高质量地完成

n 实现系统平滑过渡，在切换的过程中不影响服务器的正常运行

n 项目的建设过程同时是完整的技术转移过程

n 抓好过程控制和工程质量管理

1.2建设方配合内容

各项任务的按期实现需具备相应的前提条件：

n 业务需求是明确的、稳定的、确认的

ü 确定每台KVM设备的存放、安装地点；

ü 确定每台KVM设备的IP地址、子网掩码、网关等；

ü 确定每台KVM设备连接的网络交换机的名称、位置及其端口；

ü 确定KVM集中管理设备的摆放位置；

ü 确定KVM集中管理设备和用户端PC机的IP地址、子网掩码、网关等；

ü 确定KVM集中管理设备和用户端PC机连接的网络交换机名称、位置及其端口；

ü 确定每个操作用户的管理权限。

n 用户须指定专人全程配合安装工程

n 环境设施、通信设施、设备等状况满足应用系统的安装和运行条件

ü 结构化布线基本完成；

ü 现有主机运行良好；

ü KVM网络联接通畅；

ü KVM集中管理设备和用户端PC机硬件准备及操作系统、补丁安装完好。

1.3工程管理

我们实现项目管理的方法基于完整的文档，整个项目在开发过程中将建立详细计划。这些计划充分地考虑在现实中的可行性。所有的计划将涵盖开发过程的全部作业。所有的计划从项目启动开始，将包含整个需求分析、设计、测试、培训、支持维护的全过程。

工程实施前，我们为了确保工程的正常实施特为之组成了一个项目实施小组，工程实施将由小组连同贵公司全面协调解决，小组由我公司的管理者、专职工程师组成。

我公司一贯秉承“优质、快捷、满意”的服务宗旨，做到让满意，严格执行对工程的质量，并对所售产品提供全程维护，包括设备故障处理、事故处理以及相应的软、硬件升级服务。我公司向提供的不仅仅是一流的产品，更重要的是一流的服务。

2.项目施工进度计划

2.1设备到货周期

我司在合同签订后15日内将货物运抵用户安装现场实施安装及调试工作。

2.2工程实施进度安排

本次工程实施需要甲方配合确认4组系统分配情况，具体包含机柜布置、KVM布置、IP设备分配的IP地址，网段，子网掩码及用户权限等各种信息。在确认了具体实施要求之后即可进入实际实施阶段：

第1-2天：KVM设备进场，现在安装联调测试确认完全没有问题。

第2天：邀请建设方组织验收，同时组织设备现场培训。

如碰到特殊情况，时间可以根据贵司来进行调整，设备能正常运行。

3.项目施工质量及安全保障措施

3.1实施前沟通

用户方确定项目协助负责部门、人员，工程实施由技术支持工程师与用户方指定的技术人员沟通，确认现场的资料（包括：机房、机柜环境，KVM网络线缆布放情况，网络交换机、集中管理软件设备、KVM主机和用户端PC机到位情况等）。

3.2基本资料准备

根据前期设计文档，须对每一台KVM设备的安装位置、编号、IP地址、子网掩码、网关、连接的网络交换机名称及其对应的连接端口进行了解，制作《机房KVM设备摆放位置及IP地址对照表》。在此表中必须明确标出所有与KVM设备相关的详细资料；

根据前期设计文档，须对集中管理软件设备、KVM主机以及用户端PC机的到位情况、摆放位置、编号、IP地址、子网掩码、网关、连接的网络交换机名称及其对应的连接端口进行了解，制作《机房KVM系统设备以及用户端PC机的摆放位置及IP地址对照表》。在此表中必须明确标出KVM系统设备以及用户端PC机的详细资料；

根据用户主机的连接情况，提供每台主机的应用名称、设备型号、设备编号、所属部门、负责人及联系方式、IP地址、访问对象等《机房主机设备名称、所属部门及接口对照表》。在此表中必须明确标出所有需要连接的被控主机的的详细资料；

根据《机房KVM设备摆放位置及IP地址对照表》和《机房主机设备名称、所属部门及接口对照表》生成《服务器连接及用户权限分配表》。

3.3设备出货前内部自测

在设备生产线生产出来之后实施第一道产品检测，确认设备生产状态，是否为合格产品。

出货前再次实施出货前检测，确保到达客户手中设备为功能完整，性能正常，外观及包装均符合发货要求。

3.4设备验收

在设备到达现场后，我公司将会同相关人员共同开启设备包装，按相关标准对设备进行现场验收。

n 检验硬件设备和软件的货号及数量是否与设备订货一致；

n 检验到货的设备及软件是否完好无损；

n 验收的结果提供一份双方共同签名的硬件及系统软件验收清单，并注明日期。

3.5连接线缆

线缆要求：为优质的CAT5E或CAT6，线缆的颜色、布放位置建议区别与以太网络所使用的线缆的颜色、布放位置。

用户需根据自己布线和实际连接的服务器数量准备相应数量的跳线。

另服务器与KVM设置之间的连接线缆总距离建议不超过50米。

3.6项目实施

Ø 根据《机房KVM设备摆放位置及IP地址对照表》安装KVM设备上指定的机柜；

Ø 根据《机房KVM设备摆放位置及IP地址对照表》提供的IP地址、子网掩码和网关，配置每台KVM设备的IP地址等；

Ø 根据《机房KVM设备摆放位置及IP地址对照表》连接KVM设备到指定的网络交换机端口；

Ø 根据《机房KVM系统设备以及用户端PC机的摆放位置及IP地址对照表》安装KVM系统设备并将用户端PC机并连接到指定的网络交换机端口；

Ø 在用户端PC机上测试其与KVM系统设备/集中管理软件设备之间的连通性；

Ø 根据《机房KVM设备摆放位置及IP地址对照表》在KVM系统中添加、命名KVM设备；

Ø 根据《机房机柜内服务器数量与KVM设备摆放位置对照表》连接被控主机与KVM设备；

Ø 在用户端PC机上测试系统与被控主机的连通性；

Ø 根据《服务器连接及用户权限分配表》给被控主机和对应的操作用户分配管理权限；

Ø 测试每个用户的管理权限；

Ø KVM操作及故障处理培训；

Ø 项目验收。

3.7系统网络拓扑图及布线连接说明

系统拓扑图可参照第一章第8项系统拓扑图；

每台锐盾KVM切换器均需要配置一个内网IP接入内网交换机，集中管理平台设备配置一个内网IP接入内网交换机，建议给KVM设置按照不同分组分别配置，再根据访问许可来做一些访问限定，这样可以配合KVM管理系统达到最高的安全性。

集中管理平台设备需要与锐盾KVM的网络要求互通，以便进行通信及管理。

布线连接说明

每台服务器均需要有一根网线通过VGA-US-V3智能模块连接到KS-4064M的KVM主机，网线采用超5类网线即可，网线距离建议在50米以内，建议颜色采用与原来网络线不同的颜色以便区别；

每台KS-4064M需连一根网线到网络交换机。

KS-4064M的摆放，可以综合考虑布线距离和机柜摆放来统筹考虑；

4.质保期服务

提供3年原厂保修服务，产品保修期从产品安装调试合格之日开始计算。服务内容和要求：

4.1服务内容

1、 提供运维服务、系统管理、系统运行和培训等专业化服务

投标人通过热线电话、电子邮件、传真等远程支持方式向客户提供7*24远程技术支持，支持范围包括故障报修、问题提交、问题远程指导、分析和排除、产品功能介绍、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的技术问题的咨询等，投标人需在规定时间内响应，同时在项目验收前均会提供专门的培训服务器，以便方便现场人员快速处理问题。

2、保修期限

    保修期为自采购人签发《初验合格证书》之日起的3年，保修期内免费更换软硬件，保修期外以不高于本合同价格提供备件。

4.2项目管理要求

1. 按时提交服务计划和报告，主要服务计划和报告。

2. 积极配合客户服务实施管理，根据客户要求定期召开工作例会。

3. 投标人应遵守客户的各项规章制度和流程,配合安全检查与防范工作。

4. 投标人需遵守客户的安全保密规定，配合相关工作。

 

 

5:培训计划

针对本次KVM项目，培训计划如下：

 

序号	培训时间	培训时长	培训内容
1	调试安装前	2小时	设备安装、调试注意事项，对机房环境接地、机柜电源系统的要求
2	调试安装过程中	2小时	功能管理介绍，系统构成、原理、接口介绍，设备连接规范。
3	调试安装完成后	3小时	整体软件的使用培训，常见问题的解决，简单故障判断解决，平时使用过程中的注意事项。

备注：时长可根据需求进行调整，用户能正常使用新系统。

 

6.重点知识点：

6.1、网线传输原理：

采用EIA/TIA568B标准，同时8芯均用来传输数据，其中6芯是用来传输RGB视频数据，2芯用来传输键盘鼠标数据，如下图所示。

 

6.2、设备接地注意事项

l 接地对KVM的影响

将KVM接地可以降低环境对KVM连接受控设备的干扰，使远程操控更加流畅，舒适。如果KVM与受控设备未按规范接地，则可能导致图像扭曲、模糊、抖动等各种画面不清晰，无法操控的情形。

 

l 地线的连接规范

Ø 机柜接地；

Ø KVM电源接地；KVM机壳接地；

Ø 受控设备电源接地；受控设备机壳接地。如下图所示：

注意：如果地线的连接不规范，将导致各种由于干扰而带来的不良影响（画面扭曲、抖动、模糊等）。

l 不能按规范接地的处理方法

1、用带屏蔽的网线、水晶头连接受控设备与KVM；

2、将受控设备的机壳地与KVM的机壳地接通。如下图所示：

l 注意：一般情况下，通过这两种方法就能解决问题。当不能解决问题的时候，请按规范将设备接地。

6.3、本地常见故障排除步骤

1) KVM本地操作端，接上显示器，点击某台服务器连接后输出无显示输出：

n 步骤一：先确认服务器输出是否有显示，可直接在服务器后接上显示器确认查看，必要的时候需要接上键盘或鼠标，以防止显示器休眠；

n 步骤二：确认网线是否正常，8芯都通，可通过网络测线仪来进行确认。

n 步骤三：更换KVM服务器接口模块，或更换KVM的连接端口。

n 步骤四：查看是否KVM与服务器的接地问题。

2) KVM本地操作端，接上显示器，点击某台服务器连接后，键盘鼠标不能操作：

n 步骤一：先确认服务器的USB口是否正常，在服务器连接KVM模块的USB口，接上键盘或鼠标，操作一下看是否正常；

n 步骤二：如果KVM模块是PS2接口的，则由于PS2不能热插拔的特性，需要重新启动服务器；

n 步骤三：更换KVM服务器接口模块进行测试。

 

6.4、远程KVM会话常见故障排除步骤

1) 远程KVM会话出，窗口提示“无视频输出”：

n 步骤一：确认KVM本地访问输出正常；

n 步骤二：查看服务器输出的分辨率和刷新率，是否在KVM的分辨率支持列表里面，如下表所示。

640x480@60Hz	800x600@85 Hz	1152x864@85 Hz	1280x960@85 Hz
640x480@72 Hz	768x576@60 Hz	1152x864@100 Hz	1280x1024@60 Hz
640x480@75 Hz	768x576@75 Hz	1280x768@60 Hz	1280x1024@75 Hz
640x480@85 Hz	768x576@85 Hz	1280x768@75 Hz	1280x1024@85 Hz
640x350@70 Hz	848x480@60 Hz	1280x768@85 Hz	1366x768@60 Hz
640x400@85 Hz	1024x768@60 Hz	1280x800@60 Hz	1440x900@60 Hz
720x400@70 Hz	1024x768@70 Hz	1280x800@75 Hz	1440x900@75 Hz
720x400@85 Hz	1024x768@75 Hz	1280x800@85 Hz	1600x1024@60 Hz
800x600@60 Hz	1024x768@85 Hz	1280x960@60 Hz	1600x1200@60 Hz
800x600@72 Hz	1152x864@60 Hz	1280x960@72 Hz	1680x1050@60 Hz
800x600@75 Hz	1152x864@75 Hz	1280x960@75 Hz	1920x1080@60 Hz

2) 远程KVM会话鼠标不能操作：

n 步骤一：先确保KVM本地访问键盘鼠标是否正常；

n 步骤二：打开KVM会话窗口，下拉工具条里面，是否采用了绝对鼠标，在LINUX和UNIX系统里面，绝对鼠标会导致鼠标无法移动，需要切换成相对鼠标。

 

 

 

7、相关技术文档（培训提供）

1） 锐盾系列数字式 KVM用户指南.pdf

2） 锐盾管理软件安装指南.pdf

3） 锐盾管理软件常见问题解决指南.pdf

4） 锐盾管理员操作指南.pdf

5） 锐盾系列数字式 KVM设备常见故障处理方法.pdf

(责任编辑：Reton技术部) 赞
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